En El Negocio de Gaby queremos que siempre quedes satisfecha con tu compra. Por eso contamos con una política de cambios y devoluciones clara y sencilla.
¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?
Aceptamos cambios y devoluciones en los siguientes casos:
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El producto llegó con defecto de fábrica o en mal estado.
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El producto que recibiste es diferente al que pediste.
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El producto no corresponde a la talla, medida o especificación acordada al momento de la compra.
¿Cuánto tiempo tienes para solicitarlo?
Tienes hasta 7 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para notificarnos cualquier inconveniente.
¿Cómo solicitar tu cambio o devolución?
Es muy sencillo, solo contáctanos por cualquiera de estos medios:
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WhatsApp: escríbenos directamente al número de contacto de El Negocio de Gaby +523316007427.
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Correo electrónico: [email protected]
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Facebook: mediante mensaje directo a nuestra página El Negocio de Gaby.
Al contactarnos, indícanos:
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Tu nombre completo
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Fecha y número de pedido (si aplica)
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Descripción del problema
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Foto o video del producto en caso de defecto o daño
¿Cómo se realiza el cambio o devolución?
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Coordinamos la recolección del producto en el domicilio donde se entregó originalmente o en algún punto medio dentro del Municipio de Zapopan y algunas zonas del área metropolitana de Guadalajara, sin costo adicional para ti. En caso de envío nacional te pedimos que nos puedas enviar un whatsapp para enviarte la dirección de envío para que nos lo hagas llegar y poderte reembolsar el costo de dicho envío.
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Una vez revisado el producto, procedemos al cambio por uno en buen estado o a la devolución del monto pagado, según tu preferencia y disponibilidad del producto.
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El reembolso se realiza por el mismo medio con que pagaste (efectivo, transferencia bancaria o devolución a tarjeta).
Condiciones generales
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios o componentes.
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No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el producto en buen estado y conforme a lo solicitado.
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Los productos de catálogo (Betterware y Stanhome) están sujetos adicionalmente a las políticas propias de cada marca, mismas que te informamos al momento de la compra.
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Productos de temporada, liquidación o promoción especial no son sujetos a devolución salvo defecto de fábrica.
¿Tienes dudas?
Escríbenos, con gusto te atendemos en el correo [email protected]. En El Negocio de Gaby tu confianza y satisfacción son lo más importante.